善罷甘休嗎?
當然不可能!
房間漏水的那間客人是個四十來歲的中年婦女,身材嚴重走樣,給人的感覺很像是巔峰時期的沈殿霞,一頭燙得微卷的黃色頭髮,顯得很有氣勢。筆神閣 bishenge.com
聽到秦晴的道歉,她卻絲毫沒有妥協的意思,站在門口,叉著腰,指著房間裡面還在流淌著的水,滿臉惱火地嚷嚷著。
「你們都看看,這叫什麼事。我這睡覺睡的好好的,一睜眼滿地都是水,這就是你們大酒店的客房嗎?我告訴你們,就算是路邊的小旅館,人家都不會漏水,你們這堂堂的童話酒店竟然會發生這種事。這不是坑我們客人嗎?你以為只說兩句好話就能算了,不行!」
「我們沒有想著說兩句話就讓您消氣的,您說吧,需要我們怎麼做才行?只要是您提出的合理意見,我們都願意接受。」秦晴連忙說道。
堂堂老總在低聲下氣的說話,多丟臉面?
拜託,現在哪裡是考慮這些的時候,要是不能及時將這事擺平的話,被宣揚出去的話,童話酒店剛剛建立起來的口碑和聲譽就會徹底毀於一旦,難道說要等到那時候秦晴才願意親自站出來公關嗎?
「很簡單,我要賠償!」燙髮女大聲喊道。
「可以,您說吧,要多少?」秦晴果斷說道。
「一萬!」燙髮女眼珠子一轉,開出一個自認為很高的價格。
這種事說大不大,總不能漫天要價,真要那樣,這件事就沒得談,鬧到最後自己什麼都撈不著。
「行,沒問題!」
秦晴轉身就衝著花眉爽快地吩咐道「花眉,你現在就帶著這位客人去財務處辦理賠償事宜,同時給這位客人更換房間,直接調換到咱們童話酒店的貴賓套房,三天之內免費。」
「是!」
花眉衝著前方恭聲說道「這位女士,您跟我來吧,咱們去財務處辦理賠償。」
「哼,這還差不多……」
燙髮女嘴裡嘟嘟囔囔著,說話間就要和花眉離開,這個風波要是這樣結束的話,也算不錯了。
畢竟能在第一時間處理妥當,影響不算大,還在可控範圍內。
但誰想就在這時意外出現,一個突兀的聲音突然響起。
「不行,不能賠她錢!」
話音未落,只見何春嬌從樓道後方走過來,臉色陰沉的站到最前面,冷冷看著那個胖女人,不善地說道。
「你說我們酒店下水有問題就有問題嗎?我看這事沒準就是你在搗鬼,是你故意將房間裡的水龍頭開著,淹了酒店的房間。我們沒找你要損失就是好的,你還找我們要賠償!」
這話說出的瞬間,燙髮女當場滿臉怒色,炸了鍋般叫了起來。
「你說什麼,我故意的,你當我是什麼人……」
花眉則暗暗叫苦。
秦晴臉色一緊,沒給燙髮女繼續發火的機會,直接拉住何春嬌的手臂向後一拽,沉聲說道「春嬌,這裡沒有你的事,不要多話。」
「秦晴,我這可是替你打抱不平,我……」
「夠了,別說了!」
秦晴當機立斷打斷何春嬌的話語,一眼洞穿她的心思般冷聲說道「何春嬌,這裡是我的酒店,這裡發生的所有事都有我來處理,不需要你做主!」
「我……」何春嬌神情尷尬。
「花眉,還愣著幹嘛,還不趕緊請這位客人去拿賠償。」秦晴跟著扭頭說道。
「好的,秦總!」
花眉也趕緊拉著燙髮女的手臂笑道「您別生氣,咱們走吧,財務處就在那邊不遠,到了立即將賠償給您!」
「不是……她……我……」
秦晴都發話了,花眉哪裡會給燙髮女繼續發飆的機會,趕緊和幾個同事是連拉帶扯將人帶出去。
等到她們離開,圍觀的人群也就散了,樓道里只剩下秦晴和何春嬌,就連服務員也都消失不見。
「秦晴,你真是太好說話了,我跟